我們如何收集及使用你的資料
當你在 lotus4d 開設帳戶時，我們會記錄你的手機號碼、身份確認資料及提款銀行帳戶。每次你透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 存款，該筆交易都會記在你的帳戶錢包內。我們使用這些資訊來驗證你的身份、處理出入款、防止詐騙及符合本地法律要求。相關服務是否可用取決於用戶所在地區的本地法律。你可以隨時聯絡我們的本地客服查詢你的資料被如何使用。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
聯絡我們
私隱問題 — 本地客服支援
對你的帳戶資料有疑問？想知道我們存放了什麼資訊或要求修正？我們的本地客服團隊可以幫你處理私隱相關的查詢。透過手機應用程式、網頁客服或電郵直接聯絡，我們會盡快回應。
團隊在線
應用程式客服
在 lotus4d 應用程式內開啟客服對話框。你可以提出私隱查詢或要求刪除個人資料。本地客服可用中文即時回應。
網頁客服
登入你的帳戶，點擊頁面下方的客服按鈕。輸入你的私隱問題或資料要求，我們會透過郵件跟進。
電郵查詢
直接寄信到客服信箱詢問私隱或要求存取你的帳戶資料。回覆通常在 2 個工作日內完成。
資料保障方式
帳戶安全及資料儲存
lotus4d 使用 SSL 加密保護你登入時的帳戶連線。你的 FPS、PayMe、AlipayHK 交易詳情都由獨立支付服務商加密處理，我們的伺服器不會儲存你的銀行密碼或完整卡號。帳戶資料會保留至你提出刪除要求或帳戶關閉後一段時間。Cookies 用來記錄你的登入狀態及偏好設定，你可以在瀏覽器設定中關閉。
登入加密
每次你手機登入 lotus4d，連線都透過 SSL 安全連結進行。你的密碼不會以純文字儲存。
付款資訊
FPS、PayMe、AlipayHK 交易由支付商獨立處理。lotus4d 不儲存你的銀行帳戶密碼或完整卡號。
資料保留期
帳戶關閉後，個人資訊會保留按本地法律規定的時間長度以待查核。之後會被安全刪除。
Cookies 及追蹤
我們使用 Cookies 記錄你的登入狀態、語言偏好及遊戲歷史。你可以透過瀏覽器設定隨時關閉。
第三方分享
lotus4d 不會將你的帳戶資料出售給廣告商。我們只在法律要求時向相關部門揭露資訊。
資料修正權利
你可以隨時要求查看、更新或刪除你的帳戶資料。聯絡本地客服提交要求，我們會在指定時間內完成。
私隱政策常見查詢
以下是 lotus4d 玩家經常提出的私隱相關問題。如果你的問題未有列出，可透過本地客服或電郵查詢。
交易紀錄會在你的帳戶錢包內永久保留，方便你查看歷史出入款。帳戶關閉後，紀錄按本地稅務及反洗錢法例保留指定期限才會刪除。
可以。你可以提交資料刪除要求。但帳戶關閉後，為符合本地法律規定，部分資料需保留一段時間用作帳戶核查及防詐騙用途。
不會。我們不會出售你的帳戶資訊或瀏覽習慣給第三方廣告商。Cookies 只用來提升你在 lotus4d 的遊戲體驗，你可隨時關閉。
使用強密碼、啟用二次驗證及避免在公共 WiFi 登入。lotus4d 會透過 SMS 或認證應用程式發送驗證碼。每次登入都會記錄在你的帳戶安全日誌內。
立即聯絡本地客服。透過應用程式、網頁客服或電郵報告。我們會立即凍結帳戶、調查交易紀錄並協助你採取保護行動。
不會。你的遊戲活動只在 lotus4d 帳戶內記錄。我們不會將你的遊戲偏好或投注紀錄分享給其他平台或公司。
lotus4d 服務可用性取決於你所在地區的本地法律。某些地區可能無法使用特定支付方式或遊戲類別。如有疑問，請聯絡客服確認你的地區適用的政策。