服務提供及法律適用
lotus4d 向符合當地法律條件的用戶提供真人娛樂、老虎機、體育博彩及其他遊戲。相關服務的可用性取決於你所在地區的本地法律。帳戶開設時，你需要確認年齡滿足當地要求，並同意遵守這些條款。存提款經由 FPS、PayMe、AlipayHK 等本地渠道進行，每筆交易受我們的支付政策約束。你的帳戶資料及交易紀錄受數據保護法規保護，我們只會按照法律要求或帳戶營運需要而使用。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
條款查詢管道
帳戶及條款相關支援
有任何關於條款、帳戶存取或支付的疑問，我們的本地客服隨時協助。你可以透過多個渠道聯絡我們，查詢特定條款內容或解決帳戶問題。每個查詢會由專人處理，確保你得到準確的答覆。
團隊在線
帳戶支援
關於帳戶開設、身份確認、登入問題或帳戶設定異動，聯絡帳戶團隊。可透過應用程式內訊息或電郵提出。
支付查詢
如對 FPS、PayMe、AlipayHK 存提款有疑問，或交易未確認，支付團隊會協助追查及解決。
條款澄清
針對特定條款、遊戲規則或帳戶政策的解釋，聯絡合規團隊取得官方說明。
帳戶安全及保護
數據、隱私及帳戶保障
你的帳戶資訊及交易紀錄透過加密連線受保護。lotus4d 不會與第三方分享你的個人資料，除非法律要求或帳戶營運必需。存提款交易記錄會保留以供稽核及防止欺詐。你可隨時查看帳戶紀錄、要求更正個人資料或聯絡我們以了解我們如何處理你的資料。
登入安全
帳戶登入採用密碼及一次性密碼（OTP）雙重認證。每次登入會記錄裝置及位置，保護你的帳戶免受未授權使用。
交易驗證
大額提款需進行額外身份驗證。FPS、PayMe、AlipayHK 提款均需確認收款帳戶，防止誤轉或欺詐。
資料保留
帳戶關閉後，交易紀錄保留三年以符合審計及法律要求。個人資料只在必要期間保留。
私隱政策
完整的數據使用及隱私政策另行公佈。我們只收集帳戶營運、支付處理及合規所需的資訊。
資料要求
你可隨時要求查看、更正或刪除個人資料。聯絡客服提出數據要求，我們會在法定期間內回應。
報告濫用
如懷疑帳戶遭入侵或發現可疑活動，立即聯絡支援團隊。我們會鎖定帳戶並進行調查。
條款及帳戶政策 — 常見提問
以下是關於 lotus4d 條款、帳戶使用及支付的常見問題。如你的疑問未列於此，聯絡客服或查看完整條款文件。
你需要提供真實姓名、出生日期、聯絡電郵及手機號碼。首次存款時需驗證身份，上傳身份證明及地址證明文件。所有資訊必須與你的支付帳戶相符。
可以。lotus4d 支援 FPS 轉數快、PayMe 電子錢包及 AlipayHK 支付寶香港。存款通常在一分鐘內到帳。選擇付款方式後，應用程式會顯示收款帳戶，完成轉賬即可。
提款申請後需進行身份驗證。驗證通過後，資金會於一小時內返回你的 FPS、PayMe 或 AlipayHK 帳戶。某些情況下可能需要額外審核，客服會通知你進展。
帳戶可能因多次登入失敗、可疑活動或身份驗證失敗而被鎖定。聯絡客服提供身份資訊以重新啟動帳戶。若懷疑帳戶遭入侵，我們會進行安全調查。
不可以。為保護你的資金安全，已驗證的提款帳戶無法修改。如需更換提款帳戶，需聯絡客服並完成新帳戶驗證，過程通常需要一至兩個工作天。
你的帳戶資訊透過加密連線傳輸及儲存。我們不會將你的資料售予第三方，只在法律要求時披露。交易紀錄保留以供稽核，帳戶關閉後保留三年。
你可申請關閉帳戶，帳戶內餘額會於七個工作天內返還。帳戶關閉後，交易紀錄為法律規定須保留三年。個人資訊會在必要期間後根據隱私法規刪除。